Rückgaben und Reklamationen

Wenn das bei uns gekaufte Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt, haben Sie 30 Tage Zeit, um uns dieses zurückzusenden. Eine Ausnahme stellen digital bedruckte Stoffe dar, da wir nach dem Prinzip des Drucks auf Bestellung handeln. Dadurch produzieren wir keine übermäßigen Mengen, schränken den Verbrauch von Rohstoffen ein und minimieren unsere Auswirkungen auf die Umwelt. Unser Ansatz entspricht vollständig Pkt. 3 Art. 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte, der besagt, dass man nicht von einem Fernabsatzvertrag zurücktreten kann, dessen Gegenstand der Leistung ein nicht vorgefertigter Artikel ist, der nach der Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient.

Wenn Sie feststellen, dass die Ware fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung auf der Website des Shops entspricht, haben Sie auch das Recht, eine Reklamation einzureichen. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice und wir werden versuchen, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Wir können Ihnen den Umtausch der Ware oder die Rückerstattung des Gelds anbieten.

Wir möchten, dass jede Bestellung für unsere Kunden zufriedenstellend ist, daher stehen wir Ihnen bei Fragen oder Bedenken bezüglich Rückgaben oder Reklamationen zur Verfügung.

Möchten Sie Etwas zurückgeben? Schreiben Sie uns an kontakt@fashioncolors.de.